随着航空旅行的普及，许多特殊旅客群体也开始关注航空服务中的各项细节，轮椅服务对于行动不便的旅客来说尤为重要，本文将详细介绍在飞行过程中如何申请轮椅服务，帮助特殊旅客顺利完成航空旅行。

了解航空公司的轮椅服务政策

不同的航空公司对于轮椅服务的政策会有所不同，在申请轮椅服务之前，旅客需要了解所乘坐航空公司的相关服务政策，主流航空公司都会为行动不便的旅客提供轮椅服务，包括地面轮椅和机上轮椅，地面轮椅主要用于机场内的接送服务，而机上轮椅则是专门设计的可折叠式轮椅，供旅客在飞行过程中使用。

提前预约轮椅服务

为了确保顺利获得轮椅服务，旅客应提前预约，建议在购买机票时或至少提前24小时进行预约，可以通过航空公司官方网站、客服电话或机场服务台进行预约，在预约时，旅客需要提供个人信息、航班信息以及具体的服务需求。

申请地面轮椅服务

地面轮椅服务主要用于机场内的接送服务，包括从候机楼到飞机舱门以及下机后的接送，在申请地面轮椅服务时，旅客需要提供以下信息：

1、出发机场和到达机场的名称；

2、航班信息；

3、预计的出发时间和到达时间；

4、是否有陪同人员；

5、其他特殊需求。

申请机上轮椅服务

机上轮椅是专为行动不便的旅客设计的可折叠式轮椅，供旅客在飞行过程中使用，申请机上轮椅服务的流程如下：

1、在购买机票时或提前预约时提出需求；

2、航空公司会评估旅客的实际情况，决定是否批准申请；

3、如需使用机上轮椅，旅客需在登机前将个人轮椅交给机组人员，领取航空公司提供的机上轮椅；

4、在飞行过程中，机组人员会协助旅客使用机上轮椅，并确保其安全。

携带必要的医疗证明文件

部分航空公司可能要求旅客提供医疗证明文件，以证明其需要使用轮椅，这些文件可以是医院开具的病历证明、医生开具的医嘱等，在申请轮椅服务时，旅客应了解所乘坐航空公司是否需要提供这些文件。

了解乘机当天的流程

在乘机当天，旅客应提前到达机场，并前往所乘坐航空公司的服务台办理登机手续，在办理登机手续时，向工作人员说明已预约的轮椅服务，工作人员会协助旅客完成登机手续，并提供必要的帮助，在登机时，机组人员会协助旅客使用机上轮椅，并确保其安全，在飞行过程中，机组人员还会关注旅客的需求，提供必要的帮助和服务。

到达目的地后的接机安排

到达目的地后，机场工作人员会为旅客提供接机服务，并协助其提取行李，如果旅客需要地面轮椅服务，机场工作人员会提供相应的服务，将旅客送至机场出口或指定的地点。

注意事项

1、提前了解航空公司的轮椅服务政策和服务流程；

2、提前预约，确保顺利获得服务；

3、携带必要的医疗证明文件；

4、提前到达机场，并告知工作人员已预约的轮椅服务；

5、在飞行过程中，及时向机组人员提出需求，获得必要的帮助和服务。

对于行动不便的旅客来说，了解并申请飞机上的轮椅服务是非常重要的，通过本文的介绍，希望能够帮助特殊旅客顺利完成航空旅行，在飞行过程中，航空公司和社会各界都会为特殊旅客提供必要的帮助和服务，让他们感受到温暖和关爱。